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MIT VERGNÜGEN NOCH BESSER TELEFONIEREN

Jeder kann telefonieren! Aber jeder Mitarbeiter im Kundenservice kann auch seine Telefonate noch wirkungsvoller gestalten. In diesem Learning Nugget lernen die Teilnehmer spielerisch, ihr eigenes Verhalten am Telefon zu verbessern und noch besser auf den Gesprächspartner einzugehen. Um erfolgreich telefonieren zu können, sollte man hellwach, gut gelaunt und richtig vorbereitet sein. Das lernen die Teilnehmer an einem Lernspiel, indem sie in einem Konzentrationsspiel über mehrere Levels immer wieder neues Wissen „freischalten“ können. Sie werden erstaunt sein, mit wie wenig Aufwand Sie deutlich effektiver am Telefon kommunizieren.

Kunde
Mauth.CC

Projekt 
Interaktiver Telefonleitfaden für den Kundenservice 

Kategorie 
Learning Nugget 

Sie haben Interesse an weiterführenden Informationen oder bereits Pläne für konkrete E-Learning-Projekte? Wir beraten Sie gerne. 

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Kurzprofil

Wir bieten Agentur- und Beratungsservices an, um den Lern- und Wissenstransfer in international agierenden Unternehmen durch E-Learning nachhaltig zu verbessern. Im Auftrag unserer Kunden entwickeln wir interaktive Lerninhalte, die auf ihr Unternehmen zugeschnitten sind und gestalten Lernprozesse, die ihr Geschäft weiter bringen. 

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