Case Study

Eastman Chemical

Online-Schulungen erstellen – günstig und schnell

Der internationale Chemie-Riese Eastman produziert an seinem Standort im Genter Hafen chemische Bausteine, die unter anderem in Sicherheitsglas z.B. für die Ghelamco-Arena verwendet werden. In einem chemischen Produktionsbetrieb gelten natürlich strenge Sicherheitsvorschriften.

„Sehr viel Wissen ist zu vermitteln, nicht nur über unseren Standort und die Betriebsweise, sondern zusätzlich über gesetzlich vorgeschriebene Sicherheitseinweisungen“, sagt Gunther Van Acker, Schulungskoordinator bei Eastman in Gent. „Durch die Schichtarbeit können wir keine geschlossenen Klassen bilden.“ Darum stellt Eastman seit einiger Zeit alle Lerninhalte online bereit und arbeitet mit digitalen Schulungen. „Die Organisation und Erstellung dieser Online-Schulungen haben wir anfangs in Auftrag gegeben“, setzt Gunther Van Acker fort. „Das hatte einige Nachteile. Erstens die lange Durchlaufzeit, denn der externe Partner muss sich zunächst unsere Fachkenntnisse aneignen, um sie sodann in das digitale Format überführen zu können. Außerdem war der Preis nicht zu unterschätzen.“ Eastman machte sich auf die Suche nach einer Alternative, die schneller und preisgünstiger war, und fand FLOWSPARKS.

Das beste Benutzererlebnis auf jedem Gerät.

Mit den zahlreichen Möglichkeiten, die FLOWSPARKS bietet, ist Gunther Van Acker sehr zufrieden: „Das System bietet verschiedene Vorlagen und Templates mit je eigenen didaktischen Prinzipien, in die man ganz einfach seine Inhalte einfügt. Man packt also all sein Fachwissen in FLOWSPARKS und heraus kommt ein didaktisch aufbereiteter E-Learning-Kurs, der sich für die Zielgruppe eignet.“ Weitreichende Computer- und didaktische Vorkenntnisse sind hierfür nicht notwendig, wie Eastman erfolgreich beweist. „An unserem Standort gibt es acht FLOWSPARKS-Entwickler. Die Hälfte von ihnen nahm an keiner Systemeinweisung teil und kann – dank des intuitiven Designs – problemlos damit arbeiten“, sagt Gunther Van Acker.

Sehr praktisch findet Gunther Van Acker die Responsivität von FLOWSPARKS: „Der E-Learning-Kurs sieht auf jedem mobilen Endgerät gut aus. Wer in unserem Betrieb mit seinem Tablet einen QR-Code neben einer bestimmten Pumpe scannt, bekommt in FLOWSPARKS sofort eine Einweisung in eben diese Pumpe. Weil wir die Schulungen leicht in Echtzeit anpassen können, kann der Lernbegierige sicher sein, es mit der letzten Version zu tun zu haben. Wollten wir früher eine Schulung ändern, mussten wir sie aus dem Netz nehmen, anpassen und wieder hochladen. Das war recht umständlich.“

Jeder wird zum Trainer

Bei Eastman dürfen alle, auch Nicht-Trainer, auf eigene Initiative E-Learning-Module erstellen. Dazu muss die Idee lediglich vom Vorgesetzten bewilligt worden sein.
„Wer könnte den Bedienern die Inhalte besser erklären als der Bediener selbst? Die Leute finden es großartig“, so Gunther Van Acker. „Zudem motiviert es die Mitarbeiter, wenn sie feststellen, dass ihre E-Learning-Module von den Kollegen und Vorgesetzten geschätzt werden. Bevor wir mit FLOWSPARKS arbeiteten, war es ein Sicherheitsmanager, der aus seinem ‚Elfenbeinturm‘ heraus eine PowerPoint-Präsentation erstellte. Nun, da die Leute in der Produktion die Schulungen selbstständig entwickeln, ist das anders.“

Qualitätssicherung

„Natürlich müssen der unmittelbare Vorgesetzte und der Abteilungsleiter alle Vorhaben bewilligen, und ich bin der einzige, der die Module ins System einstellen kann“, sagt er. Der Abteilungsleiter validiert den Inhalt eines Moduls und weist die Teilnehmer und die Fristen zu. Ein E-Learning-Modul endet stets mit einem Quiz und deren Ergebnisse werden monatlich evaluiert und dem Modulentwickler übermittelt. So wird die Qualität der Kurse und die Relevanz der Inhalte gewährleistet.

„Die Arbeit mit FLOWSPARKS ist sehr einfach, man erfasst es rasch und kann es sehr schnell anderen erklären. Ein viertelstündiges E-Learning-Modul – das ist schon recht lang – hat man mit FLOWSPARKS schnell erstellt. Und die Nutzer finden sich sehr schnell damit zurecht.“

Gunther Van Acker 
Schulungskoordinator

+49 211 280 711-0
info@mauth.cc

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