Newsletter
Kommunizieren im Aufschwung
Die Frage, wie man unternehmerische Veränderungen am besten kommuniziert bleibt ein Dauerbrenner. In der Krise haben sich viele Unternehmen neu aufgestellt und jetzt im beginnenden Aufschwung kommt es darauf an, glaubwürdig und konsistent die Wachstumsstrategie zu vermitteln. Gerade wenn es darum geht, ein Unternehmen im Wettbewerb neu zu positionieren, durch ein neues Geschäftsmodell langfristiges Wachstum zu sichern oder durch Restrukturierung die Effizienz zu verbessern, spielt die Motivation und das Verständnis der Mitarbeiter für die Strategie eine entscheidende Rolle.
In diesem Newsletter, der zukünftig zweimonatlich erscheinen wird, stellen wir neue Ideen, Tipps & Trends rund um die Themen Veränderungsmanagement, Kommunikation, eLearning und Innovationsmanagement vor. Wir wollen Ihnen damit neue Anregungen für die Entwicklung der strategischen und kommunikativen Potenziale in Ihrem Unternehmen geben.
Herzliche Grüße
Rainer Mauth
Rainer Mauth
complementary Balanced Scorecard
Die Kommunikation und die Verankerung der Unternehmensstrategie stellen hohe Ansprüche an Verständlichkeit, Glaubwürdigkeit und Konsequenz der Umsetzung. Deshalb arbeiten wir im Rahmen der Strategiekommunikation mit der von uns entwickelten komplementären Balanced Scorecard (cBSC). Diese umfasst neben den klassischen BSC Dimensionen die Aspekte Übergeordnete Verantwortung, Entfaltungsmöglichkeiten, Sicherheit ... weiter
Benchmarking des Informationsmanagements im Call Center
‚Lernen, was andere besser machen’ ist ein übliches Verfahren, um Top-Leistungen zu erreichen. Ein gemeinsames Projekt des Fraunhofer-Instituts IAO und Mauth.CC setzte Benchmarking ein, um das Informationsmanagement in Kundenservice-Organisationen für den härter werdenden Wettbewerb in der Branche fit zu machen. Mit dabei waren die Kundenservice-Organisationen von Deutsche Bahn, Deutsche Telekom, EON Hanse und ENBW… weiter
Aufbau der Internen Kommunikation in Mehrmarken-Konzernen
Dirigent oder Impulsgeber? Wie sieht die Aufgabenverteilung zwischen Holding und Tochterunternehmen in Mehrmarkenkonzernen bei der Strukturierung der Internen Kommunikation aus? Wie stark wird die Identifikation der Mitarbeiter mit der Holding vorangetrieben? Lesen Sie Auszüge aus einer Studie von Mauth.CC... weiter
Konstruktionsprinzipien von sozialen Netzwerken
Viele Unternehmen und Verbände denken darüber nach, mit eigenen sozialen Medien den Dialog mit Kunden und Mitgliedern zu verbessern. Dabei stellt sich die Frage, nach welchen Prinzipien soziale Netzwerke eigentlich funktionieren. Wir haben die wichtigsten Konstruktionsprinzipien für Sie zusammengestellt... weiter
Herausgeber: Mauth.CC GmbH, verantwortl. Rainer Mauth, Neanderstr. 36, 40699 Erkrath, www.mauth.cc