Innovationskommunikation

Nur was kommunizierbar ist, hat am Markt Erfolg

Positionierung, Timing und Kommunikation sind entscheidende Faktoren bei der Markteinführung von Produkt- und Service-Innovationen. Dabei ist die Produktpositionierung die Voraussetzung für einen einheitlichen Kommunikationsauftritt. Bekanntheitsgrad, Einzigartigkeit und relevanter Nutzen des neuen Produkts werden auf dieser Basis kommuniziert. Dabei sollte der wahrnehmbare Produktvorteil für den Kunden bereits in einer frühen Innovationsphase festgelegt werden – nur was kommunizierbar ist, wird am Markt Erfolg haben.
 
Die richtige Kommunikation erzeugt Neugierde, Interesse und Aufmerksamkeit für die Innovation im Markt. Dabei spielt die Vorankündigung eine wichtige Rolle. Nur wenige schaffen es, "below the line" und genau getaktet einen Medienhype um neue Produkte zu erzeugen.
 
Zur Kommunikationsstrategie einer Produkteinführung gehört nicht nur Markt und Medien zu informieren, sondern auch die Innovation den eigenen Mitarbeitern zu erklären, Vertrieb und Channelpartner zu schulen und die Positionierungsidee stringent und zielgruppengerecht in alle Marketingmaßnahmen einzubauen. Wichtig ist außerdem eine frühe Verzahnung von Unternehmenskommunikation und Innovationsmanagement, damit Akzeptanzschwierigkeiten im Markt und Widerstände bei Konsumenten vermieden werden können.